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行业协会(商会)的核心竞争力浅议

    行业协会(商会)作为社会中介组织,工作内容包括内涵和外延两部分。内涵是指协会(商会)名称所表述的工作范围;外延是指与本协会(商会)名称相关的领域所表述的工作范围。如皇冠足球比分|皇冠比分网|比分365@:的内涵是指调味品;外延则是食品行业。协会工作虽然不是以效益为主,但要在社会主义市场经济条件下生存和发展,要完成政府有关部门委托的任务和为企业做好服务工作,同样要具备一定的核心竞争力。一个企业如果没有自己的核心竞争力,会经不起市场经济的大风大浪;稍有懈怠,就逃脱不掉被淘汰的命运。一个协会(商会)如果没有自己的核心竞争力,不会得到市场经济的承认;长期下去,就会沦落到名存实亡的境地。目前,行业协会(商会)的核心竞争力主要表现在三个方面。即所在行业的影响力、协会地位的话语权和从业人员的出场费。
    何谓所在行业的影响力,即行业协会(商会)在民政部门注册的业务范围内从事本行业工作和开展本行业活动影响的广度和深度。检验行业协会(商会)影响力的重要标志有二:一是看其对行业提出的宏观政策建议和意见能否被国家有关政府部门予以采纳,二是能否把会员企业在生产经营中遇到的问题和合理的要求通过一定工作程序转化为政府意志。既包括完成各级政府有关部门委托的业务,也包括为所在行业的企业提供的全方位服务;既包括国际同行业之间的横向业务联系,也包括国内同行业之间纵向业务联系;既能代表所在行业的企业参与国际贸易纠纷的事务处理,又能给企业在生产经营中遇到的问题提出解决方案。如1999年我国酱油出口欧盟受阻的事件,皇冠足球比分|皇冠比分网|比分365@:积极应对,通过制订有关标准和引导行业执行良好的生产卫生规范,并通过当时的外经贸部向欧盟等有关国际组织提供了中国政府严格行业管理的标准和相关文件,使问题得以圆满解决,并保持我国酱油出口欧盟的优势地位,在调味品行业影响很大,并大大提高了皇冠足球比分|皇冠比分网|比分365@:的国内外影响力。又如,皇冠足球比分|皇冠比分网|比分365@:根据我国调味品生产和市场的现状,提出制订"酿造酱油、酿造食醋"和"配制酱油、配制食醋"的分类标准,并通过国家有关部门发布。既起到了指导生产、引导消费的作用,又使广大消费者能够享有消费的知情权,影响面很广。事实充分说明。行业协会(商会)的影响力大小,实际上是行业中介组织能否存在、有没有必要存在的一个重要标志。而影响力是通过完成政府委托任务和为企业服务的活动来体现的,并且要做就得做好,既要让企业满意、认可,而且一定要有好的社会效益。同时,行业协会(商会)要具备一定的影响力,就须制订较为完善的制度安排,并按该协会(商会)理事会(或董事会)确定的游戏规则去行事,保持长期一贯的做事风格。要长期保持行业协会(商会)在本行业的影响力,还要特别注意从小事和每一件事做起。实际工作中,常常会发生因某件事处理不当或失误而造成影响力下降。
    何谓行业地位的话语权,即行业协会(商会)在本行业或相关行业、相近行业的有关行业工作和业务活动中的发言权和形成的知名度。行业地位的话语权,本身包括内涵和外延两个方面。如皇冠足球比分|皇冠比分网|比分365@:地位的话语权的内涵是在调味品行业的产品的范围内;而其外延的话语权则是在食品行业及相关的食品机械制造的范围内。如果皇冠足球比分|皇冠比分网|比分365@:在调味品行业没有地位话语权,则说明协会工作"失职";如果皇冠足球比分|皇冠比分网|比分365@:在食品行业及相关食品机械制造业没有地位话语权,则说明协会工作"开拓不够"。同时,行业协会(商会)的地位话语权既包括向国家政府部门提出行业工作的建议和意见,也包括针对全国各地政府和有关组织提出的咨询要求;既包括在报刊杂志、电视台等新闻媒体的上镜率,也包括在协会内部的刊物、通讯等媒介发表的文章;既包括与相关行业对等交流的权利;也包括对相关行业提出的有关问题的解答释疑。所以协会地位的话语权既不是政府部门或有关单位赋予的,也不是行业协会(商会)自封的,而是协会(商会)在政策和法律允许的框架和范围内主动出击,努力工作的结果,是协会(商会)的行业管理工作得到社会承认的一种表现。如中国商业联合会信息中心发布的全社会商品零售额的统计指标在全国商业行业影响非常大。皇冠足球比分|皇冠比分网|比分365@:配合卫生部所做的铁强化酱油推广工作;配合国家质监局开展的酱油、食醋QS标志市场准入工作;配合国家食品药品局查处用毛发水兑制酱油的恶劣事件等工作都属于行业地位话语权的体现。
    何谓从业人员的出场费,即行业协会(商会)的从业人员出席或参加行业活动和为企业服务应该获得的劳动报酬。如果是国家行政人员收取出场费是违法的。而行业协会(商会)的从业人员属于中介组织从业人员,既不是政府公务员,又不是事业单位的职工。行业协会(商会)本身就属于非盈利组织,但要自负盈亏。社会中介组织从业人员在行业协会(商会)工作,各项社会保障都不健全,要靠自己的劳动所得维持其生存及抚养家庭,所以被戏为"边缘人"。由此决定了在行业协会(商会)工作的从业人员,既要有较高的职业道德和综合素质,又要有非常强的生存能力,包括学识、知识、视野、技术、文字表达能力、口头表达能力等工作和生活必需的技能。在行业协会(商会)工作,"打杂"的事有,但很少,不是靠卖体力能生存的,而是从事复杂的脑力劳动。要求从业人员必须具备本行业的完整知识链条上的其中主要内容但还必须做到融会贯通。同时,又要具备与时俱进精神和一定的亲和力。在具备了一定的综合素质后,是不是就算是一个出色的中介组织从业人员了呢?不是,充其量只能是"及格"。另外一个重要标志就是能不能得到专家、学者和企业老板的"承认",并且有老板愿意为其"埋单"。我们所讲的出场费就是服务费的总称,目前主要包括演讲费、咨询费、劳务费、科技成果与技术转让费和顾问费等等。作为协会(商会)应鼓励从业人员在做好工作的同时在企、事业单位兼职并获取合法收入,鼓励从业人员提高获取非劳动收入的能力,有条件的协会(商会)应提供较好的竞争环境和必要的条件。一般的讲,如果一个人的出场费越高,则说明本人在行业的影响力越大,话语权越多,也说明其工作能力和水平越高,还说明其在本行业协会(商会)的实力较强,属于举足轻重的人物;如果一个协会(商会)出场费较高的人越多,则说明该协会(商会)影响力越强,话语权越重要,也说明该协会的从业人员综合素质越高,还说明该协会对行业和社会的贡献越大,属于同行业或相关行业协会(商会)中的佼佼者。反之,则说明该协会可有可无,甚至无法生存,更谈不上发展。对于现有协会(商会)雇用一部分退休人员和"领导"的现象,不在本文讨论之中。但这种现象存在亦有其合理性。一是雇用退休人员费用低,在协会(商会)经费来源不足的情况下,可以降低工作成本。二是聘用一部分德高望重的老干部,他们中间有的靠资历为协会(商会)贡献余热,有的靠人脉关系为协会(商会)做力所能及的服务工作。有的人有时候对协会(商会)的贡献不亚于高素质的中介组织从业人员。既然协会(商会)是社会中介组织,生存和发展需自我约束,那么对这种现象协会(商会)会自行调节。我认为,在我国建立社会主义市场经济的过程中,这种现象将在相当长的一个时期内存在。
    由此可见,行业协会(商会)核心竞争力所包涵的所在行业的影响力、行业地位的话语权和从业人员的出场费三者之间既互为独立,又相互联系,相互促进,是一个不可分割的整体。任何一个行会协会(商会)只有按照"三个代表"的要求,"与时俱进",全力打造其核心竞争力,才能在社会主义市场经济的大潮中砥柱中流,立于不败之地。
                                                     

 卫祥云
                                                    2004年3月22日